온고지신(portal.foodqr.kr/ai/intro.html)는
[온고지신: 온라인으로 고민되는 식품 민원을 지체없이 신속하게 답변하는 AI 상담시스템]민원인이 채팅 창에 질문을 입력하면 과거 질문의 내용과의 유사도를 분석해 가장 적합한 상위 3개의 질의-답변을 실시간으로 제공합니다. * 식품위생법 소관 인허가 및 표시민원만 상담합니다. 현재 수입식품, 축산물, 건강기능식품 관련 문의는 지원하고 있지 않으며, 향후 확대할 예정
국민신문고(epeople.go.kr)는
정부에 대한 민원 · 제안 · 참여 · 부패 · 공익신고, 행정심판 등을 인터넷으로 간편하게 신청하고 처리하는 범정부 대표 온라인 소통 창구로, 모든 행정기관(중앙 · 지자체 · 교육청 · 해외공관), 사법부, 주요 공공기관과 연결되어 원-스톱 서비스를 제공합니다.
식품의약품안전처에서는
국민 여러분의 다양한 의견을 보다 가까이에서 듣고자 합니다. 식품의약품안전처에 의견을 주실 내용은 국민신문고를 통해서도 접수 할 수 있으며 별도의 실명인증을 거쳐야 합니다.
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